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旅游市場調查問卷應包含哪些內容

發布時間:2016-08-05

 現如今人們的生活水平大幅提高,出門旅游已經成為一種時尚。為了全面了解人們對于旅游的問題,從而給人們提供更加方便的旅游服務,旅游市場調查逐漸為越來越多的商家所需要,而問卷作為一種成本低廉、效果顯著的調查方式自然而然的被廣泛運用于旅游市場調查中。今天,小編就來為大家介紹一下旅游市場調查問卷的主要內容。


旅游市場調查問卷應包含哪些內容


 1.調查的內容要有一定的針對性,在首段應設置一些關于被調查者的基本信息的問題,例如旅游者的年齡,性別,月收入等;接下來要問旅游者獲得旅游訊息的途徑,是瀏覽網頁、閱讀報紙還是街上的廣告;然后詢問旅游者通常會選擇哪種出行方式、什么時間旅游、哪種方式進行旅游以及旅游的目的是什么;另外,還要詢問旅游者在了解旅游目的地時遇到過什么問題以及對網上預定門票以及房間的看法。這些問題有利于深入了解旅游者的旅游需求。


 2.在旅游市場調查問卷中還應包括在旅游中旅游者不滿意的地方以及在旅游中如果遇到了不滿意的景區酒店顧客會采取什么樣的做法等。 在問卷的結尾要詢問顧客對旅游的整體感受,最好能夠讓顧客將自己對于旅游的建議和意見寫出來,以及下次旅游希望什么樣的旅行路線;另外,要詢問顧客此次旅行相較于上次方式有什么樣的改變或者改善以及對于導游和旅行社的建議;還要詢問顧客關于旅行社安排的住宿舒適度以及是否達到了旅行社承諾的住宿食宿條件;游玩的路線是否與宣傳的一致等等。這些內容能夠全面的了解旅行者關于旅行的問題。


 3.旅游市場調查問卷要盡可能的言簡意賅,不要冗長,力求不耽誤顧客太多的時間,讓受調查者在輕松愉悅的狀態下完成問卷;調查問卷的內容設計要新穎有創造力,這樣才能吸引顧客,讓顧客對商家產生好感。旅游市場調查問卷中最關鍵的一點,就是內容要與實際相結合,也就是說,要緊密結合旅行者的旅行情況來設置問卷內容。

以上就是關于旅游市場調查問卷內容的一些知識,希望能幫助大家對旅游市場調查有更多的了解。


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